Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sone388

Tại sone388, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích — chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sone388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sone388
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa, và tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie chúng tôi dùng giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi duyệt web ngoài sone388. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư suốt cả ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng tài liệu. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến chính sách quyền riêng tư trong thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách sone388 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và những bước cụ thể để thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp/rút tiền.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, không theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống và không được dùng ngoài mục đích xử lý nạp/rút tiền của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sone388 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể tùy thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng.